Правила работы кинотеатра

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1.Услуга по показу фильмов - показ для посетителей созданных в художественной, хроникально-документальной, научно-популярной, учебной, анимационной, телевизионной или иной форме фильмов, а также показ иных видеоматериалов.

1.2. Киносеанс — публичная демонстрация (показ) фильма и/или иных видеоматериалов, осуществляемый за плату и/или без взимания платы в Кинотеатре в соответствии с репертуарным планом.

1.3. Сайт – интернет-сайт www.kinospartak.ru .

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Правилами оказания услуг по показу фильмов в кинозалах и связанных с таким показом услуг, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 16 августа 2021 г. № 1338, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 (в действующей редакции) «О защите прав потребителей»; Законом Российской Федерации от 09.10.1992 г. № 3612-1 (в действующей редакции) «Основы законодательства Российской Федерации о культуре», Федеральным законом «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» и Федеральным законом «О государственной поддержке кинематографии Российской Федерации», иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации.
2. Правила определяют порядок работы кинозалов Кинотеатра, порядок оказания услуг и регулируют отношения между Кинотеатром и физическими лицами - потребителями услуг (далее - посетители).
3. Любые ограничения и запреты, содержащиеся в настоящих правилах, установлены в целях предотвращения и предупреждения нахождению на территории кинотеатра людей и предметов, которые могут служить угрозой причинения вреда другим посетителям Кинотеатра и их имуществу и имуществу кинотеатра, препятствовать незамедлительной эвакуации посетителей кинотеатра в случае возникновения чрезвычайной ситуации.

3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПО ПОКАЗУ ФИЛЬМОВ

3.1. Договор на оказание услуг по показу фильма считается заключенным с момента продажи билета. В билете указываются: серия и номер билета или уникальный номер билета, сведения о демонстраторе фильма, название кинотеатра, адрес кинотеатра; сведения о показе (название фильма), дата сеанса, время сеанса, номер ряда, номер места, цена билета, информация о скидке (при наличии), а также иные сведения, предусмотренные действующим законодательством РФ.

3.2. Продажа билетов осуществляется как в Кинотеатре, так и дистанционным способом с использованием сети «Интернет».

3.3. Фактический владелец билета, предъявляя его Кинотеатру с целью оказания услуг по показу фильма, соглашается с настоящими Правилами.

3.4. Расчеты между потребителями услуг и Кинотеатром осуществляются в рублях в наличной и/или безналичной форме.

3.5. Для прохода в кинозал посетителю необходимо предъявить билет сотруднику Кинотеатра, контролирующему доступ в кинозал.

3.6. Посетитель вправе отказаться от услуг по показу фильма и вернуть билет до начала сеанса.

3.7. В случае, если причиной возврата билета является отмена/замена/ перенос сеанса, возврат может быть осуществлен как до, так и после времени начала сеанса.

3.8. Для возврата билета необходимо подать заявление на возврат билета и денежных средств;

Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата стоимости билета в течение трех рабочих дней с момента подачи заявления о возврате.

3.9. Цены на билеты устанавливаются Кинотеатром самостоятельно. Кинотеатр вправе устанавливать льготы для отдельных категорий посетителей, разработать систему скидок, бонусных программ и т.д.

3.10. Перед началом кинофильма демонстрируется рекламно-информационный блок. Информация о точной продолжительности рекламно-информационного блока доступна при обращении в кассы Кинотеатра.

3.11. Перед началом показа фильма Кинотеатр вправе организовывать на безвозмездной основе предсеансовое обслуживание посетителей (в том числе демонстрацию киножурналов и иных видеоматериалов).

4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ

4.1. Кинотеатр оказывает посетителям услуги общественного питания в снэк-баре Кинотеатра. Снэк-бар открывается за 30 минут до начала первого киносеанса и закрывается через 15 минут после начала последнего киносеанса.

4.2. Перечень оказываемых услуг, ассортиментный перечень и цены продукции, реализуемой в снэк-баре устанавливается Кинотеатром самостоятельно.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КИНОТЕАТРА

5.2. Кинотеатр обязан:

5.2.1. Обеспечить качественный показ кинофильмов

5.2.2. Предоставлять посетителям полную и достоверную информацию:

• о фильмах текущего репертуара, в том числе с указанием года выпуска фильма, исполнителей главных ролей и присвоенной фильму категории информационной продукции;

• о наличии в репертуаре фильмов, содержащих тифлокомментарий, и фильмов с демонстрированием субтитров на киноэкране;

• о ценах на билеты;

• о расположении мест в кинозале (план);

• о времени начала и продолжительности сеанса;

• о дополнительных услугах, оказываемых посетителю, и ценах на них;

• о льготах, предоставляемых отдельным категориям посетителей, системе скидок, бонусных программах и пр.

5.2.3. Осуществлять показ объявленного в репертуаре фильма независимо от количества присутствующих на сеансе посетителей.

5.3. Кинотеатр имеет право на изменение репертуарного плана, а также времени и даты проведения киносеансов (расписания).

5.4. Администрация Кинотеатра вправе не допустить посетителя на просмотр фильма или удалить из кинозала в случае нарушения посетителем установленных настоящими Правилами запретов, общественного порядка и/или причинения вреда или угрозы причинения вреда окружающим или имуществу Кинотеатра, без возмещения стоимости билета.

5.5. Администрация Кинотеатра вправе не допустить посетителя в кинозал:

• в случае, если возраст посетителя, не достиг установленного возрастного ограничения на Кинофильм;

• в случае отказа посетителя предъявить документ, позволяющий установить его возраст, в случае установления на фильм категории информационной продукции 18+ и возникновения у сотрудника Кинотеатра сомнения в достижении посетителем возраста 18 лет.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОСЕТИТЕЛЕЙ

6.2. Посетители имеют право на:

6.2.1. Оказание услуг надлежащего качества.

6.2.2. Получение полной и достоверной информации о Кинотеатре, о кинофильме, о предоставляемых услугах, в том числе дополнительных.

6.2.3. Возмещение стоимости билета в случае отмены, замены, переноса фильма или некачественной демонстрации фильма, а также в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством и настоящими Правилами.

6.3. При посещении Кинотеатра посетители обязаны:

6.3.1. Соблюдать чистоту, общественный порядок и правила противопожарной безопасности, бережно относиться к имуществу Кинотеатра.

6.3.2. Не загромождать проходы в фойе и в кинозалах Кинотеатра.

6.3.3. Занимать места в кинозале, указанные в билете.

6.3.4. Сохранять билет на киносеанс до конца сеанса.

6.3.5. Посетитель несет имущественную ответственность за причиненный по его вине ущерб Кинотеатру в порядке, предусмотренном законодательством РФ.

7. ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ КИНОТЕАТРА

7.1. Вход в кинозал на очередной сеанс начинается не ранее завершения предыдущего сеанса, но не менее чем за 10 минут до времени начала сеанса.

7.2. Дети дошкольного и младшего школьного возраста допускаются на сеансы только при наличии отдельного билета. При этом дети в возрасте до 3-х лет могут быть допущены на сеанс Кинофильма, имеющего возрастное ограничение 0+, без отдельного билета при условии, что ребенок находится в сопровождении взрослого и не будет занимать отдельное место в кинозале.

7.3. На ночные сеансы (с 22:00 до 06:00 часов по местному времени) дети, не достигшие возраста 18 лет, без сопровождения родителей не допускаются.

7.4. В случае обнаружения на территории Кинотеатра оставленных предметов о находке необходимо немедленно сообщить любому представителю администрации или охраны Кинотеатра. Брать в руки, открывать, сдвигать с места обнаруженные предметы ЗАПРЕЩАЕТСЯ.

7.5. На территории Кинотеатра посетителям запрещается:

• курить, а также использовать электронные сигареты, системы нагревания табака и испарители;

• употреблять наркотические средства и психотропные вещества;

• проносить взрывоопасные, легковоспламеняющиеся, отравляющие, едкие и/или резко пахнущие вещества, изделия и предметы, оружие (огнестрельное, газовое, холодное), боеприпасы, специальные средства (газовые баллончики, электрошоковые устройства, искровые разрядники и т.д., колющие, режущие и легко бьющиеся предметы), пиротехнические изделия, лазерные указки;

• передвигаться по территории Кинотеатра на велосипедах, роликовых коньках, самокатах, скутерах и иных подобных спортивных средствах.

7.6. В кинозале посетителям запрещается:

• находиться в пачкающей, грязной одежде, которая может загрязнить одежду других посетителей либо кресла и иное имущество кинозала;

• проносить с собой предметы (в том числе сумки, пакеты), которые могут загрязнить одежду других посетителей, напольное покрытие, кресла или иное имущество Кинотеатра;

• проносить с собой пиротехнические изделия и лазерные указки, предметы (в том числе сумки, пакеты), любые емкости, представляющие опасность для окружающих (быть пожаро-взрывоопасными, содержать щелочь, ртуть, химические смеси, токсичные, ядовитые и прочие опасные для человека вещества), а также источающие зловонные запахи;

• находиться с крупногабаритными (длина – более 80 см., высота – более 80 см.,

ширина – более 20 см.) предметами, с тележками;

• находиться в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;

• осуществлять видеосъемку во время сеанса;

7.7. Запрещается проносить с собой любую еду, кроме попкорна, снэков и напитков.

7.8. Во время киносеанса мобильные телефоны должны быть включены на бесшумный режим, подсветка экранов выключена, в зале запрещается разговаривать по телефону, а также совершать иные действия, способные помешать другим посетителям, присутствующим на киносеансе.